Договор оказания услуг (Оферта)

на заключение Договора оказания услуг по психологическому консультированию

г. Санкт-Петербург, «13» января 2025 года

Настоящий договор является предложением (непубличной офертой), адресованным конкретному физическому лицу или юридическому лицу (далее — «Заказчик»/«Клиент»), согласившемуся заключить с Демидовой Татьяной Сергеевной (далее — «Исполнитель») договор оказания услуг по психологическому консультированию на условиях настоящей оферты (далее — «Договор») путем полного и безоговорочного акцепта.

Важно: Заказчик обязан полностью ознакомиться с настоящим документом до момента внесения оплаты.

1. Общие положения

1.1. Настоящий Договор, согласно статье 435 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ), является офертой.

1.2. Согласно пункту 1 статьи 435 ГК РФ офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, который примет предложение.

1.3. Оферта вступает в силу с момента её акцепта и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств либо до момента расторжения по инициативе одной из Сторон в установленном порядке.

1.4. Моментом полного и безоговорочного принятия предложения Исполнителя заключить договор (акцептом оферты), в соответствии с пунктами 1 и 3 статьи 438 ГК РФ, считается дата внесения Заказчиком оплаты.

1.5. Акцептируя данную оферту, Заказчик подтверждает расторжение ранее заключенных с Исполнителем договоров на оказание услуг (включая устные договоренности), если они имели место.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги по психологическому консультированию в соответствии с п. 3.2. настоящего Договора, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги и надлежащим образом выполнять условия, установленные настоящей Офертой.

2.2. Услуги Исполнителя оказываются в виде собеседований, тестирований, на основе которых Исполнитель вырабатывает индивидуальные рекомендации для Заказчика, а также включают в себя:

• проведение диагностики состояния Заказчика;
• разработку консультационно‑психологической программы;
• проведение индивидуальных коррекционных консультаций.

2.3. Исполнитель обязуется оказывать услуги лично.

3. Порядок заключения договора

3.1. Заключение настоящего Договора осуществляется посредством Акцепта.

3.2. Окончательное бронирование услуг Исполнителя осуществляется путем внесения 100% предоплаты. Оплата Заказчиком услуг Исполнителя подтверждает, что Заказчик ознакомился с условиями настоящего Договора и полностью и безоговорочно принимает их.

4. Права и обязанности сторон

4.1. Исполнитель обязуется:

4.1.1. Оказывать услуги в соответствии с условиями настоящего Договора.

4.1.2. Сохранять анонимность, кроме случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ.

4.1.3. Не разглашать без согласия Заказчика сведения, являющиеся конфиденциальными, полученные в результате исполнения Договора, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

4.2. Исполнитель вправе:

4.2.1. Вести аудиозапись и/или видеосъемку в процессе оказания услуг, а также использовать иные методы протоколирования, предварительно известив об этом Заказчика.

4.2.2. В целях повышения эффективности и качества оказываемых услуг давать задания Заказчику для самостоятельного выполнения.

4.2.3. В случае опоздания Исполнителя время встречи продлевается на период опоздания.

4.2.4. Отказаться от исполнения обязательств по настоящему Договору при условии возмещения Заказчику расходов за вычетом стоимости фактически оказанных услуг.

4.2.5. Отказаться от исполнения обязательств по настоящему Договору в одностороннем порядке в случае:
— проявления неуважения, оскорблений со стороны Заказчика;
— несоблюдения Заказчиком п. 4.3.6 – 4.3.8 настоящего Договора;
— неоднократного невыполнения Заказчиком домашних заданий.

4.2.6. Если консультационная встреча не состоялась по вине Исполнителя и/или Исполнитель не уведомил Заказчика об отмене/переносе менее чем за 24 часа, то, на усмотрение Заказчика, оплаченная сумма либо подлежит возврату, либо засчитывается в счет оплаты следующей встречи.

4.3. Заказчик обязуется:

4.3.1. До оказания услуг информировать Исполнителя о фактах приема любых медикаментов, наличии психиатрических диагнозов, постановке на учет в ПНД.

4.3.2. За 24 часа до встречи, в момент встречи и 24 часа после не находиться под воздействием психоактивных веществ (ПАВ).

4.3.3. По требованию Исполнителя предоставлять правдивую информацию, необходимую для оказания услуг.

4.3.4. Оказывать полное сотрудничество Исполнителю и выполнять необходимые действия в связи с оказываемыми услугами.

4.3.5. Самостоятельно выполнять задания Исполнителя.

4.3.6. Являться на консультационные встречи (очно/онлайн) в согласованное место и время.

4.3.7. Сообщать о переносе/отмене встречи не позднее чем за 48 часов. При пропуске или уведомлении менее чем за 48 часов оплата не возвращается и не засчитывается в счет следующей встречи.

4.3.8. При онлайн‑формате обеспечить необходимое оборудование/связь и отсутствие помех (шумы, посторонние и т. п.).

4.3.9. Принять и оплатить оказанные услуги в сроки и порядке, установленные настоящим договором.

4.4. Заказчик вправе:

4.4.1. Отказаться от договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных расходов и фактически оказанных услуг.

5. Порядок оказания услуг

5.1. Услуги оказываются дистанционно посредством заранее согласованных встреч (Zoom, Skype, Google Meet, WhatsApp и др.).

5.2. Продолжительность услуг (общая/одной встречи) определяется Исполнителем самостоятельно.

5.3. Заказчик осознает, что эффективность услуг зависит от его собственных усилий, вовлеченности и сотрудничества.

5.4. Акты оказанных услуг не составляются. Услуги считаются принятыми, если в течение 1 календарного дня после оказания не поступила претензия по качеству.

6. Порядок расчетов

6.1. Стоимость и порядок оплаты определяются Исполнителем в соответствии с объемом выбранных услуг.

6.2. Оплата производится в порядке 100% предоплаты на расчетный счет Исполнителя, указанный в настоящей Оферте.

6.3. Расчеты производятся в рублях РФ.

6.4. Если оплачено меньше стоимости услуги, договор считается незаключенным.

6.5. Возможность возврата оплаты за услуги, не оказанные по вине Заказчика, а также в случае отказа Заказчика после начала оказания, не предусмотрена (ч. 2 ст. 781, ч. 1 ст. 782 ГК РФ).

6.6. Перенос предоплаченной индивидуальной встречи допускается не более 2 раз и не позднее, чем за сутки до даты встречи.

6.7. При отмене/переносе менее чем за сутки — предоплата не возвращается.

6.8. При отмене/переносе более чем за сутки — возврат или перезачет предоплаты.

6.9. Если Заказчик переносит встречу более 2 раз — предоплата не возвращается.

6.10. Удержанные суммы являются договорной неустойкой за нарушение условий договора.

6.11. Заявление об отказе от Договора должно содержать ФИО, паспортные данные, контакты, причину возврата, банковские реквизиты; быть подписано, отсканировано и направлено Исполнителю. Решение о возврате принимается Исполнителем по результатам рассмотрения причин и соблюдения условий договора.

6.12. В течение 10 рабочих дней Исполнитель принимает решение по возврату и уведомляет Заказчика по email.

6.13.1. Комиссия за перевод не возмещается Исполнителем.

6.13.2. Денежные средства возвращаются с учетом комиссии банка.

6.14. Возврат средств производится в течение 10 рабочих дней с момента принятия положительного решения.

6.15. Возврат осуществляется на банковский счет Заказчика, указанный в заявлении.

6.16. Исполнитель применяет спецрежим «Налог на профессиональный доход». Заказчик не является налоговым агентом и не платит страховые взносы за Исполнителя.

7. Разрешение споров

7.1. Споры и разногласия разрешаются путем переговоров.

7.2. При недостижении согласия — подлежат рассмотрению в суде общей юрисдикции или Арбитражном суде по месту нахождения Исполнителя.

7.3. Электронные адреса для официальной переписки:
от имени Исполнителя: ________________________
от имени Заказчика: ________________________
Стороны признают переписку по указанным адресам применением простой электронной подписи. Любые уведомления, направленные с этих адресов, признаются официальной перепиской по настоящему Договору.

8. Ответственность сторон

8.1. За неисполнение/ненадлежащее исполнение обязательств Стороны несут ответственность по законодательству РФ. Исполнитель не отвечает за невозможность участия Заказчика, возникшую по причинам, не зависящим от Исполнителя.

8.2. Информация/материалы/консультации Исполнителя не являются гарантией результата. Принятие решений — в исключительной компетенции Заказчика, который несет полную ответственность и риски их использования.

8.3. Акцептуя договор, Заказчик подтверждает отсутствие медицинских противопоказаний к предлагаемым условиям услуг.

8.4. Исполнитель не отвечает за вред здоровью, возникший из‑за недостоверных сведений о состоянии здоровья Заказчика или по вине Заказчика.

8.5. Заказчик не вправе требовать компенсации морального/материального вреда или вреда здоровью.

9. Срок действия и изменение Оферты

9.1. Оферта вступает в силу с момента Акцепта и действует до полного исполнения обязательств Сторонами.

10. Конфиденциальность и порядок разрешения споров

10.1. Стороны признают информацию, передаваемую по Договору, конфиденциальной.

10.2. Заказчик требует соблюдения принципа анонимности при заключении Договора.

10.3. Исполнитель использует персональные данные Заказчика только для оказания услуг.

10.4. За разглашение конфиденциальной информации Стороны несут ответственность по законодательству РФ.

10.5. Споры, не урегулированные претензионным порядком, подлежат рассмотрению по законодательству РФ.

11. Заключительные положения

11.1. Во всем, не урегулированном Договором, Стороны руководствуются законодательством РФ.

11.2. Принимая Оферту, Заказчик соглашается на получение информации (email, мессенджеры: WhatsApp, Viber, Telegram и др.) о мероприятиях Исполнителя, условиях и иной информации — независимо от срока действия Оферты.

11.3. Признание судом какого‑либо положения Оферты недействительным не влечет недействительности остальных положений.

11.4. Заказчик гарантирует ознакомление с ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности Исполнителя. Считается, что Заказчик дает согласие на обработку: ФИО, email, телефон и иные сведения, полученные Исполнителем. Персональные данные используются только для целей исполнения Договора и не передаются третьим лицам, за исключением случаев, когда обработчики действуют на основании договора для исполнения обязательств перед Заказчиком.

11.5. Исполнитель освобождается от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы (форс‑мажор): действия госорганов, пожары, наводнения, землетрясения, стихийные бедствия, отсутствие электроэнергии/сбои сетей, забастовки, гражданские волнения и иные события, препятствующие исполнению Договора.

12. Реквизиты Исполнителя

Версия документа от «13» января 2025 года.